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濟南至晟制冷設備有限公司

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地址1:濟南市曆城區航運路689號明福大廈

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售後服務

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售後服務:
1、冷藏冷凍設備保用期爲驗收合格後12個月。即本保修期內設備因質量問題,由我方提供免費服務。
2、工程保修期:驗收合格後12個月內。
3、免費提供技術指導安裝及設備調試服務。
4、終身優惠價提供易損部件,並協助用戶機組大修。
5、爲用戶代培訓兩名技術操作人員,免收培訓費,食、宿、交通費用自理。
6、爲用戶提供機組的保養工作。
 
增值服務:
1、技術人員到現場調試時對用戶操作人員進行現場講解和現場培訓,使用用戶操作人員獨立操作的能力。
2、每年定期在總部舉行用戶集中培訓,對用戶操作、管理人員進行理論、實踐培訓。
3、公司售後服務人员会定期或不定期回访,并辅以之“问候式服务”,保证服务系统的畅通。
4、隨時無償爲用戶提供專業技術、設備配套咨詢。
 
服務保障體系:
公司专设售后服務中心,开通24小时保修电话,接到保修电话,维修人员将在3~5小时内赶到现场。一般故障24小时内解决,重大故障3日内解决。
服務中心专人专线负责解答用户在设备过程中的种种问题。